CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation et de réalisation des prestations proposées par 9H SPA.

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2. Prestations
9H SPA propose des prestations de coiffure, soins esthétiques, massages et services de bien-être.
Les prestations sont décrites sur le site à titre indicatif et peuvent être adaptées selon les besoins du client.

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3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :

• Par téléphone

• Via le site internet

• Directement sur place

La prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes CGV.

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4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment.
Le tarif appliqué est celui en vigueur au jour de la prestation.

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5. Paiement
Le paiement s’effectue sur place, le jour de la prestation, par les moyens acceptés par l’établissement.

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6. Annulation et modification
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, 9H SPA se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation ou d’exiger un acompte pour les prochains rendez-vous.

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7. Retard
En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite afin de ne pas impacter les clients suivants, sans réduction de prix.

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8. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont valables pour une durée indiquée lors de l’achat.
Ils ne sont ni remboursables ni échangeables.

En cas de non-utilisation avant la date d’expiration, le bon sera considéré comme perdu.

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9. Responsabilité
9H SPA ne pourra être tenue responsable en cas de réaction allergique ou de problème lié à une information non communiquée par le client.

Le client s’engage à signaler toute condition médicale ou sensibilité particulière.

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10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et de la relation client, conformément à la politique de confidentialité du site.

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11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Toulouse.

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12. Acceptation des CGV
La prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.